“Bewust geworden van het belang van echt luisteren”

Als directeur-eigenaar van Condor Wonen in Kerkrade doet Angelique Schrijen-Hilhorst regelmatig mee aan aanbestedingen voor kantoor- of woonprojecten in Limburg. Het gaat om het gegund krijgen van langdurige contracten voor onder andere de vloer-, wand- en raambekleding van zorginstellingen, welzijnsorganisaties en scholen. Angelique: “Ik wilde weten wat ik in het voortraject nog meer kan doen om beter aansluiting te vinden bij wat een organisatie wil.” Daarom volgde zij de training voor de mens achter de tender bij Natasja Hoogenboom.

Waar had je vooraf last van bij het inschrijven op aanbestedingen? 

“Toen ik in 2017 voor de eerste keer meedeed aan een aanbesteding, won ik op goed geluk. Daarna volgde meer aanvragen om mee te doen aan aanbestedingen. Als ondernemer heb ik daar niet voor gestudeerd; het schrijven van aanbestedingen is toch andere koek dan ‘gewoon schrijven’. Om er beter in te worden, volgde ik al eerder bij Natasja de meer rationele training ‘inschrijven op aanbestedingen’. Daar haalde ik praktische nieuwe inzichten uit. Ik bleef me echter afvragen hoe ik in het voortraject beter kan achterhalen wat de ander wil en daarop kan aansluiten. Vooraf beter ‘connecten’ dus.”

Twijfelde je nog om je aan te melden voor deze training?

“Nee! Zodra ik van het bestaan op de hoogte was, wilde ik deze training voor de mens achter de tender doen. Dit omdat ik goede ervaringen had met de training die ik eerder bij Natasja volgde.”

Wat vond je inhoudelijk van de training? 

“Op de eerste dag vroeg ik me even af waar ik was beland. Op basis van de eerder gevolgde training, verwachtte ik meer praktische tips. Die waren er niet! Gelukkig kon ik dat snel loslaten. Omdat ik ervoor openstond om mezelf tegen te komen, werd de training voor mij een eyeopener in hoe ik dingen aanpak en wat mijn gedachtes zijn. Dat is best confronterend. Daarom is het prettig om in een klein groepje op een fijne locatie de training te volgen.”  

Wat typeert Natasja Hoogenboom als trainer?

“Natasja is een open en prettig persoon, die mij een vertrouwd gevoel geeft. Down to earth – zonder zweverig te zijn – doet ze wat ze uitdraagt: echt luisteren, zonder oordeel.”

Wat zijn voor jou de opvallendste inzichten na het volgen van deze driedaagse?

“Dat is de invloed van de gedachten op hoe je iets aanpakt. Juist de gedachten maken dat waar ik mee bezig ben vaak onnodig zwaarder. Bovendien ben ik me bewust geworden van het belang van écht luisteren. De tijd nemen om naar de ander te luisteren en dieper in te gaan op de vraag achter de vraag. Dat is nuttig bij het inschrijven op aanbestedingen maar zeker ook bij het aansturen van mijn team bij Condor Wonen. De inhoud heeft me verder gebracht. Ik ben als een beter mens uit deze training gekomen, waarbij ik meer connectie voel met dat waar ik mee bezig ben. Het heeft het bezig zijn met aanbestedingen voor mij menselijker gemaakt. Ik durf beter los te laten, heb meer vertrouwen in het proces en trek me feedback niet zo persoonlijk aan.”

Aan wie zou je de training aanraden?

“Aan mensen die ervoor openstaan om zichzelf te ontwikkelen en te verbeteren, en zichzelf daarin tegen te komen. Dit door het opdoen van nieuwe ervaringen. Naar jezelf kijken, kan confronterend zijn, dus het is zeker niet voor iedereen weggelegd.”

Wil jij ook beter luisteren naar klanten of collega’s, en feedback je minder persoonlijk aantrekken? In de driedaagse training voor de mens achter de tender leer je aanbestedingen winnen zónder jezelf te verliezen. Deze training is op open inschrijving (voor individuele inschrijvers) in Breda of Uitgeest. Liever incompany? Dat kan ook.